En raison de l’arrêt de travail chez Postes Canada qui a débuté le vendredi 15 novembre 2024, nous voulions vous informer que votre prêt hypothécaire est toujours accessible en vous branchant à notre portail client. Et notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider au besoin. Contactez-nous ici.
Êtes-vous déjà propriétaire?
Notre équipe du service à la clientèle est là du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h* :
Si vous avez obtenu votre prêt hypothécaire :
Avant le 1er mai 2023
Téléphone : 1-877-MERIX-14 (1-877-637-4914)
Courriel : [email protected]
Depuis le 1er mai 2023
Téléphone : 1-833-631-0092
Courriel : [email protected]
Si vous avez obtenu votre prêt hypothécaire :
Avant le 1er mai 2023
Téléphone : 1-866-675-7022
Courriel : [email protected]
Depuis le 1er mai 2023
Téléphone : 1-833-631-0094
Courriel : [email protected]
Téléphone : 1-844-307-9248
Courriel : [email protected]
Vous n’êtes pas certain de la date à laquelle vous avez obtenu votre prêt hypothécaire?
Communiquez avec nous et il nous fera plaisir de vous assister.
MERIX: 1-877-637-4914 ou [email protected]
Lendwise: 1-866-675-7022 ou [email protected]
Êtes-vous courtier ou courtière?
Si vous faites partie des courtiers déjà inscrits chez nous, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte personnel ou votre directeur du développement des affaires. Pour toute demande de souscription, veuillez composer le 1-877-637-4911.
Autres demandes
* Les fuseaux horaires peuvent varier
Clients MERIX et Lendwise : Si vous avez obtenu votre prêt hypothécaire avant le 1er mai 2023, votre équipe du service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE). Si vous avez obtenu votre prêt hypothécaire depuis le 1er mai 2023, votre équipe du service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, sur tous les fuseaux horaires.
Clients NPX : votre équipe du service à la clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).